Varoitus huijausviesteistä

Päivitetty 31.3.2021

Hyvä asiakkaamme, tietoomme on tullut, että K-kauppojen nimissä on lähetetty tekstiviestejä ja sähköposteja, joissa viestin vastaanottajaa houkutellaan vastaamaan kyselyyn tai osallistumaan kilpailuun tai rekisteröimään yhteystietoja muulle kuin K-ryhmän verkkosivuille. Emme suosittele reagoimaan kyseisiin viesteihin.

Kyseisten kyselyiden ja kilpailuiden palkinnoiksi luvataan ilmainen tuote, rahaa tilille tai mahdollisuus lunastaa K-Marketin, K-Supermarketin tai K-Citymarketin lahjakortti. Joissakin huijauksissa on myös ilmoitettu, että vastaanottaja on voittanut palkinnon, jonka lunastaminen edellyttää lähetyskulujen maksamista. Tämän tyyppiset viestit ovat usein niin kutsuttuja tilausansoja, jossa kuluttaja hyväksyy pitkäkestoisen sopimuksen, jonka jälkeen hänen luottokortiltaan veloitetaan toistuvia kuluja.

Nämä viestit ja kilpailut eivät ole K-ryhmän tai sen ketjujen järjestämiä tai lähettämiä.

Älä toimi viestin ohjeiden mukaisesti. K-kauppojen kilpailut, arvonnat tai palkintojen lunastukset eivät ole koskaan maksullisia. Tietoja ei myöskään pyydetä oudon näköisten linkkien kautta. Sähköisten asiakaskirjeiden lähetysosoite on noreply.k-plus@kesko.fi ja lähettäminen perustuu aina asiakkaan antamaan markkinointilupaan.

Suosittelemme varovaisuutta osallistuttaessa kilpailuihin Internetissä. Jos olet tullut huijatuksi, ota yhteyttä asiasta vastaavaan viranomaiseen, eli kuluttaja-asiamieheen. Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivut löydät täältä.

Mikäli olet erehtynyt antamaan lomakkeessa luottokortin numeron esimerkiksi 1 € maksua varten, suosittelemme olemaan yhteydessä omaan pankkiisi tai luottokorttiyhtiöön aiheettomien maksujen estämiseksi. Tekstiviestikilpailuun liittyvissä kysymyksissä ja mahdollisissa puhelinlaskun ylimääräisissä veloituksissa kannattaa ottaa yhteyttä omaan puhelinoperaattoriisi.

Ohessa esimerkkejä K-Citymarketin, K-Supermarketin ja K-Marketin nimissä lähetetyistä huijausviesteistä. Jos olet saanut sähköpostiisi tai puhelimeesi vastaavan viestin, emme suosittele reagoimaan siihen.

8.3.2021

Asiakaspalvelu Suomi -profiilin kommentit K-Citymarket-tilillä. Asiakaspalvelu Suomi ei ole K-ryhmän käyttämä asiakaspalvelukumppani.

Näyttökuva 2021-03-08 092050