Valitse ensin sinulle sopivin kotiinkuljetuskauppa tai Tilaa ja nouda -palvelua tarjoava kauppa kauppavalinnasta.
Mikäli toimitusajat valitsemassasi kaupassa ovat jo ehtineet täyttyä pitkälle, katso myös muiden alueellasi toimittavien K-Ruoka-verkkokauppojen toimitusajat kauppahaun avulla.
1. Kirjaudu sisään
Kirjaudu sisään tai uutena tilaajana luo K-tunnus. Muista lisätä Plussa-korttisi numero. Tilausta voi muokata tilauksen lähettämisen jälkeen vain silloin, kun teet tilauksen kirjautuneena.
2. Varmista toimitusaika lähettämällä tilaus parilla tuotteella
Valitse toimitusaika, lisää ostoskoriin vaikka ihan pari tuotetta ja lähetä tilaus.
3. Kokoa ostokset muokkaamalla lähetettyä tilausta
Lisää kaikki ostoksesi ostoskoriin viimeistään toimituspäivää edeltävänä päivänä. Tarkat tiedot viimeisestä muokkausajankohdasta löydät sähköpostin tilausvahvistuksesta.
Pääset muokkaamaan tilaustasi tilausvahvistuksen sekä tilaushistoriasi kautta kuinka monta kertaa vain. Valittu kotiinkuljetus- tai noutoaika säilyy sinulla.
TIEDOKSI! Verkkokaupan sivuilla on ennätyksellisen paljon vierailijoita, joten suosittelemme tekemään muokkaukset ostoskoriin kuitenkin hyvissä ajoin ennen viimeistä muokkausajankohtaa!
Tuotteiden korvaaminen vastaavalla
Tuotteita K-ruokakauppoihin toimitetaan lähes joka päivä, mutta satunnaisia tuotepuutoksia saattaa tämän poikkeuksellisen tilanteen vuoksi kuitenkin olla.
Kannustamme asiakkaitamme antamaan keräilijälle mahdollisuuden korvata tuotteen vastaavalla, mikäli tilaamasi tuote on kuitenkin päässyt loppumaan. Viesti kaupalle -kenttään voit tarkentaa toiveita korvaamisesta - esimerkiksi, jos kaikkien tuotteiden tulisi olla laktoosittomia, gluteenittomia tai vegaanisia.
Käytä mahdollisuuksien mukaan verkkomaksamista
Suurimmassa osassa verkkokaupoista on mahdollista maksaa ostokset verkossa Visan tai MasterCardin pankki- ja luottokorteilla sekä Visa Electronilla. Osa kaupoista tarjoaa myös mahdollisuutta maksaa ostokset tilausta vastaanottaessa kortilla. Verkkomaksun voi valita, kun tekee tilauksen kirjautuneena.
Toivomme asiakkaiden käyttävän mahdollisuuksien mukaan maksutapana ensi sijaisesti verkkomaksua, jotta lähikontakteja syntyy mahdollisimman vähän ja palvelu nopeutuu, jolloin pystymme palvelemaan paremmin kasvanutta kysyntää.
Lisää verkkokaupan ajankohtaista pääset lukemaan täältä!
K-Ruoka-sovelluksella tehdyn tilauksen muokkaaminen
K-Ruoka-sovelluksella tehtyä tilausta saat muokattua myös sähköpostisi tilausvahvistuksen ja k-ruoka.fi/kauppa -sivun tilaushistorian kautta. Toistaiseksi itse sovelluksessa ei voi muokata tilausta.