K-Ruoka-sovelluksen saavutettavuusseloste

Tästä palvelusta vastaa Kesko Oyj. Haluamme, että mahdollisimman moni käyttäjä pystyy käyttämään digitaalisia palveluitamme. Otamme saavutettavuuden huomioon digitaalisten palvelujemme kehityksessä.

Saavutettavuusseloste ruotsiksi: K-Ruoka mobilappens tillganglighetsutlatande

Saavutettavuusseloste englanniksi: Accessibility Statement for the K-Ruoka mobile application

Kaikki K-Ruoka-palveluiden saavutettavuusselosteet

Miten saavutettava palvelu on?

Tämä palvelu täyttää osin lain vaatimat A- ja AA-tason saavutettavuuskriteerit (WCAG-kriteeristö 2.1 ja 2.2). Palvelussa on joitakin saavutettavuuspuutteita, jotka on kuvattu tarkemmin alempana.

Huomasitko puutteita saavutettavuudessa?

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelun saavutettavuutta. Jos löydät ongelmia, joita ei ole kuvattu tällä sivulla, ilmoita niistä meille ja teemme parhaamme puutteiden korjaamiseksi. Vastaamme 14 päivän kuluessa.

Voit ottaa yhteyttä verkkolomakkeella

Saavutettavuuden valvonta

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom valvoo saavutettavuusvaatimusten toteutumista. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille.

Traficomin verkkosivulla ”Tee saavutettavuuskantelu tai pyydä selvitystä” kerrotaan tarkasti, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö www.saavutettavuusvaatimukset.fi saavutettavuus@traficom.fio puhelinnumero vaihde: 029 534 5000

Tarkemmat tiedot teknisestä saavutettavuudesta

Palvelu ei ole vielä kaikilta osin saavutettava.

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät vielä ole saavutettavia

Yleiset

• Sovellusta ei voi käyttää vaakasuuntaisella näytön asennolla. (WCAG 1.3.4)
• Joissain näkymissä kohdistusjärjestys ruudunlukijalla ei vastaa elementtien visuaalista esitysjärjestystä, ja järjestys voi olla myös sisäisesti epäjohdonmukainen, jos ruudunlukijakäyttäjä vaihtelee navigointitapaa. Androidilla kohdistusjärjestys vaihtelee eri näkymien välillä. (WCAG 1.3.2, 2.4.3)
• Palvelussa on videoita, joilla ei ole kuvailutulkkausta tai selvästi ilmaistua vastinetta (WCAG 1.2.3 ja 1.2.5)
• Kohdistuksen hallinnassa on joitakin ongelmia. iOS-sovelluksessa VoiceOverin kohdistus ei aina mene uuden näkymän alkuun näkymästä toiseen siirryttäessä. Paikoin kirjoittamisen jälkeen ruudunlukijan kohdistus ei pysy tekstikentässä käyttäjän piilotettua näppäimistön. (WCAG 2.4.3)
• Kun näytöllä on kelluvaa mutta kiinteää sisältöä, näppäimistön tai apuvälineiden kohdistus saattaa joissakin näkymissä joutua tällaisen kelluvan sisällön alle. Tällöin näkevä käyttäjä ei näe kohdistusta, ja ruudunlukijat (erityisesti VoiceOver) saattavat lukea sisältöä väärin. WCAG 2.4.11)
• VoiceOver saattaa aktivoida väärän kohteen, tai ei aktivoi kohdetta lainkaan kaksoisnapautuksella. Tämä saattaa tapahtua esimerkiksi silloin, kun kohdistin on piilossa muun sisällön alla ja kohdistettua sisältöä yritetään aktivoida. Ongelma voi liittyä myös siihen, että visuaalinen näkymä ei liiku ruudunlukijan kohdistimen mukana. Voit kokeilla aktivoida elementin uudelleen vieritettyäsi näkymää alaspäin (VoiceOver: kolmen sormen pyyhkäisy ylöspäin). (WCAG 2.1.1, 2.4.3)
• Joissakin pitkissä näkymissä VoiceOverin kohdistus hyppii hallitsemattomasti. Voit tällöinkin kokeilla ratkoa ongelmaa vierittämällä näyttöä. (WCAG 2.4.3)
• VoiceOver ei myöskään aina rivitä tekstiä oikein. Joskus suuri määrä visuaalisesti ryhmiteltyä tietoa luetaan ruudunlukijalla kerralla, ja joskus taas VoiceOverin rivitys on liian tiheää. Paikoin tiedon ryhmittely on muutoin epäselvää apuvälineillä. Joskus VoiceOver toistaa tietoa turhaan tai lukee ylimääräistä hälyä. (WCAG 1.3.1)
• Sovelluksessa on toiminnallisuuksia, joita ei ole merkitty oikein toiminnallisuuksiksi (esim. painiketta ei merkitty painikkeeksi, linkkiä linkiksi tai tekstikenttää tekstikentäksi). (WCAG 4.1.2, 1.3.1)
• Sovelluksessa on tärkeää tietoa sisältäviä kuvia, joilla ei ole tekstivastinetta, tai tekstivastine on epätarkka. Näitä ovat esim. oman Plussa-kortin kuva ja osa tuotepakkauksen tiedoista (esim. sydänmerkki). (WCAG 1.1.1)
• Ruudunlukijan käyttäjä ei saa aina riittävästi tietoa näytöllä tapahtuvista muutoksista kuten virheistä. Paikoin tilaviestit sisältävät suomenkielisessä sovelluksessa englanninkielistä tekstiä. Toisaalta TalkBackilla tekstikenttään kirjoitettaessa avustavat viestit ovat paikoin liian intensiivisiä ja häiritsevät kirjoittamista (ostoslistan nimen kirjoittaminen). Joskus VoiceOver myös keskeyttää tilaviestin lukemisen kilpailevan viestin vuoksi. (WCAG 4.1.3)

Tuotteiden tarkastelu ja hallinta

• Tuotteiden englannin- ja ruotsinkielisten kuvausten kieltä ei ole merkitty oikein suomenkielisessä iOS-sovelluksessa, jolloin VoiceOver lukee ne väärällä ääntämyksellä. Voit vaihtaa kieltä ruudunlukijan asetuksista. (WCAG 3.1.1)
• Ostoslistassa olevat lisätoiminnot avaavat valintaikkunoita, mutta TalkBack-ruudunlukijan kohdistus ei siirry niihin automaattisesti. Valintaikkunoissa on myös ylimääräisiä ja epäselviä kohdistuksia tai haamupainikkeita. (WCAG 2.4.3, 1.3.1)
• Edut-osiossa olevat välilehdet ovat kohdistettavissa Androidilla vain silloin, kun ne ovat visuaalisesti näkyvillä. (WCAG 2.4.3)

Ostaminen

• Uuden kortin lisäämisen vahvistusnäkymässä jatka-painikkeen visuaalinen nimi ei vastaa painikkeen näkymätöntä, ohjelmallista nimeä, mikä voi aiheuttaa vaikeuksia näkeville puheohjauksen käyttäjille. (WCAG 2.5.3)
• Lomakkeessa käyttäjän tekemistä virheistä ei aina tarjota tunnettua korjausehdotusta. (WCAG 3.3.3)

Muut ongelmat

• Yksittäisen kaupan tuotetoivelomakkeella ei ole standardin mukaista keinoa piilottaa virtuaalinäppäimistö VoiceOver-ruudunlukijalla. Kokeile kaksoisnapauttaa jotakin ei-toiminnallista tekstiä piilottaaksesi näppäimistön. (WCAG 2.1.2)
• Oston jälkeen palaute-emojeita valittaessa palaute lähetetään ilman erillistä käyttäjän vahvistusta. Lisäksi VoiceOver ei lue kiitosviestiä reaaliakaisesti. (WCAG 3.2.2, 4.1.3)

Tässä listatut puutteet pyritään korjaamaan 31.5.2025 mennessä.

Miten olemme testanneet saavutettavuutta?

Tämän saavutettavuusselosteen huomiot perustuvat kolmannen osapuolen arviointiin siitä, täyttääkö palvelu laissa määritellyt vaatimukset.

Palvelu on julkaistu syyskuussa 2015.

Tämä seloste on laadittu 30.5.2025.

Selostetta on päivitetty viimeksi 24.11.2025.

Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019)

Saavutettavuusvaatimukset-verkkosivusto