Skannaa ja osta K-Ruoka-sovelluksessa

K-Market Masala

K-Supermarket Tripla
K-Supermarket Pajala

K-Citymarket Forssa
K-Citymarket Helsinki Columbus
K-Citymarket Helsinki Malmi
K-Citymarket Hämeenlinna Hämeensaari
K-Citymarket Hämeenlinna Tiiriö
K-Citymarket Hyvinkää
K-Citymarket Iisalmi
K-Citymarket Imatra
K-Citymarket Joensuu Pilkko
K-Citymarket Jyväskylä Keljo
K-Citymarket Jyväskylä Palokka
K-Citymarket Kankaanpää
K-Citymarket Kauhajoki
K-Citymarket Keminmaa
K-Citymarket Kirkkonummi
K-Citymarket Kokkola
K-Citymarket Kotka
K-Citymarket Kouvola
K-Citymarket Kuopio Haapaniemi
K-Citymarket Kuopio Kolmisoppi
K-Citymarket Kuopio Päiväranta
K-Citymarket Kuusamo
K-Citymarket Lahti Karisma
K-Citymarket Lahti Paavola
K-Citymarket Lappeenranta
K-Citymarket Lempäälä Ideapark
K-Citymarket Loimaa
K-Citymarket Lohja
K-Citymarket Mikkeli
K-Citymarket Mäntsälä
K-Citymarket Oulu Kaakkuri
K-Citymarket Oulu Raksila
K-Citymarket Oulu Rusko
K-Citymarket Pietarsaari
K-Citymarket Pirkkala
K-Citymarket Pori Mikkola
K-Citymarket Pori Puuvilla
K-Citymarket Rauma
K-Citymarket Rovaniemi
K-Citymarket Salo
K-Citymarket Savonlinna
K-Citymarket Tampere Linnainmaa
K-Citymarket Tampere Turtola
K-Citymarket Turku Kupittaa
K-Citymarket Turku Länsikeskus
K-Citymarket Turku Ravattula
K-Citymarket Turku Skanssi
K-Citymarket Vaasa Keskusta
K-Citymarket Vaasa Kivihaka
K-Citymarket Vantaa Jumbo
K-Citymarket Vantaa Kivistö
K-Citymarket Vihti Nummela
K-Citymarket Ylöjärvi
K-Citymarket Äänekoski

17.11.2026 alkaen

K-Citymarket Järvenpää
K-Citymarket Kajaani
K-Citymarket Raahe
K-Citymarket Riihimäki
K-Citymarket Seinäjoki Ideapark
K-Citymarket Seinäjoki Päivölä
K-Citymarket Tornio
K-Citymarket Valkeakoski
K-Citymarket Varkaus
K-Citymarket Ylivieska

Yleistä

K-Ruoka-sovelluksen (jäljempänä ”Sovellus”) käyttäjä voi ottaa käyttöön Skannaa ja osta -mobiiliskannauspalvelun (jäljempänä ”Palvelu”). Palvelun käyttö edellyttää, että käyttäjä on kirjautunut Sovellukseen K‑Tunnuksella, joka on liitetty Plussa-asiakkuuteen vahvalla tunnistautumisella, ja hyväksynyt nämä käyttöehdot. Palvelun avulla käyttäjä skannaa ostamansa tuotteet itse ostoksia tehdessään ja voi pakata ne suoraan ostoskassiin. Ostoskäynnin päätteeksi sovelluksen muodostama loppuviivakoodi skannataan itsepalvelukassalla tai näytetään myyjälle linjakassalla, minkä jälkeen ostokset maksetaan.

Palveluun sovelletaan täydentävästi K-Ruoka-sovelluksen käyttöehtoja. Käyttäjän Palvelun ostoskoriin lisäämät tuotteet säilytetään 24 tunnin ajan, minkä jälkeen niitä koskevat tiedot poistetaan automaattisesti. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin K-Ruoka ja verkkokauppa -tietosuojaselosteessa.

Mobiiliskannauksen käyttö

Palvelu löytyy Sovelluksesta, kun valittuna on Palvelua tarjoava kauppa.

Tuotteiden viivakoodien skannaaminen ostoskoriin aloitetaan painamalla ”Aloita”-painiketta. Käyttäjä voi halutessaan hyödyntää itsetekemiä ostoslistoja valitsemalla yläpalkista ostoslistanäkymän. Ostoslistan ollessa avoinna ostoskori näkyy näytön alareunassa.

Tuotteen viivakoodi löytyy useimmiten pakkauksesta, jolloin tuote voidaan lisätä ostoskoriin skannaamalla viivakoodi puhelimen kameralla. Mikäli tuotteessa ei ole viivakoodia (esimerkiksi paistopistetuotteet), tuotteen voi lisätä skannaamalla hintajulisteessa tai hintanäytössä olevan viivakoodin. Vaurioituneen viivakoodin tiedot voidaan näppäillä myös manuaalisesti. Hedelmät ja vihannekset tulee punnita ennen viivakoodin skannaamista.

Alkoholituotetta skannattaessa Sovellus ilmoittaa tuotteen olevan ikärajavalvottu ja ohjeistaa käyttäjää pitämään alkoholituotteet erillään muista ostoksista. Alkoholituotteita sisältävät ostokset on maksettava alkoholijuomien sallittuna myyntiaikana.

Mikäli tuotteessa on viivakoodillinen alennustarra, alennus huomioidaan kassalla. Jos tuotteessa on alennustarra ilman viivakoodia, käyttäjän tulee pyytää kassalla myyjää lisäämään alennus tuotteelle. Mikäli tuotteessa on tuotesuoja, käyttäjän tulee esittää tuote kassalla, jotta sen saa poistettua myyjän toimesta.

Kaikki ostettavat tuotteet on skannattava sovellukseen ennen maksamista. Mikäli tuotteen skannaaminen ei onnistu, tuote tulee esittää kassalla ennen maksamista, minkä jälkeen myyjä voi lisätä sen ostoksiin. Sovelluksen ja kassajärjestelmän hinnat voivat poiketa toisistaan esimerkiksi silloin, jos tuotteen kampanja tai hinta muuttuu ostosten skannauksen aikana. Lopullinen veloitettava summa määräytyy aina kassalla. Kaikki kaupasta kerätyt tuotteet on maksettava ennen kaupasta poistumista.

Asiakkaan velvollisuudet

Palvelun käyttäjänä sitoudut noudattamaan ehtoja sekä Palveluun liittyviä ohjeita. Olet vastuussa henkilökohtaisen K‑Tunnuksesi käytöstä ja siitä, että sinulla on oikeus sitoutua näihin ehtoihin.

Käyttäjän vastuulla on varmistaa huolellisesti, että kaikki ostettavat tuotteet on skannattu Sovellukseen ennen maksamista. Palvelun väärinkäyttö voi johtaa Palvelun käytön rajoittamiseen tai estämiseen sekä tarvittaessa muihin seuraamuksiin.

Tarkastukset ja väärinkäytösten ehkäisy

Palvelun käyttöön kuuluu satunnaistarkastuksia ennen ostosten maksamista. Käyttämällä Palvelua käyttäjä sitoutuu pyydettäessä näyttämään Sovelluksesta kyseisen asiointikerran ostoskorin sekä esittämään kyseisellä asiointikerralla skannaamansa ja pakkaamansa tuotteet tarkastettaviksi kaupan henkilökunnalle. Tarkastus voi koskea osaa tuotteista tai kaikkia tuotteita.

Käyttäjä avaa tai tyhjentää itse sen ostoskassin, laukun tai muun vastaavan kantovälineen, johon hän on pakannut Palvelulla ostettavat tuotteet. Satunnaistarkastuksessa verrataan kantovälineeseen pakattuja tuotteita Sovellukseen kirjattuihin tuotteisiin. Tarkastus ei kohdistu käyttäjän henkilökohtaisiin tavaroihin, ja ne on suositeltavaa pitää erillään Palvelulla ostettavista tuotteista.

Jos satunnaistarkastuksessa havaitaan poikkeama, sen syy selvitetään ja Sovelluksen ostoskori korjataan ennen maksamista. Sovelluksen ostoskorista puuttuva tuote lisätään ostoksiin, jos käyttäjä haluaa ostaa sen. Muussa tapauksessa tuote palautetaan kaupalle.

Tarkastus tehdään käyttäjän myötävaikutuksella. Jos käyttäjä kieltäytyy tarkastuksesta tai ei myötävaikuta siihen, kaupan henkilökunnalla on oikeus keskeyttää kyseisen Palvelua koskevan asiointikerran. Käyttäjä voi tällöin jatkaa ostosten tekemistä tavallisessa kaupan henkilökunnan valvomassa kassaprosessissa, jossa kaikki ostettavat tuotteet esitetään kassalla rekisteröitäviksi, tai palauttaa maksamattomat tuotteet kaupan henkilökunnalle. Tässä kohdassa sovittu ei miltään osin rajoita kaupan henkilökunnan, vartijan tai järjestyksenvalvojan soveltuvaan lainsäädäntöön perustuvia toimivaltuuksia esimerkiksi epäillyssä anastustapauksessa.

Palvelun saatavuus ja muut ehdot

Palvelu voidaan Keskon harkinnan mukaan sulkea, poistaa käytöstä tai se ei välttämättä ole saatavilla kaikissa myymälöissä. Keskolla on oikeus poistaa Palvelu käyttäjän käytöstä milloin tahansa, esimerkiksi väärinkäytösepäilyn perusteella. Kesko ei vastaa siitä, että Palvelu on jatkuvasti käytettävissä.

Vastuunrajoitukset

K-ryhmä ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu:

Palvelun tai Sovelluksen häiriöistä, virheistä, keskeytyksistä tai tietoliikenneyhteyksien toimintahäiriöistä

Käyttäjän päätelaitteen, ohjelmiston tai tietoliikenneyhteyksien toimintahäiriöistä tai puutteista

Siitä, että käyttäjä ei ole skannannut kaikkia tuotteitaan Sovellukseen ennen maksamista

Sovelluksessa näkyvän hinnan ja kassalla veloitettavan lopullisen hinnan välisestä erosta

Ylivoimaisesta esteestä tai muusta vastaavasta syystä johtuvasta Keskon toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.

K-ryhmä ei vastaa Palvelun käytöstä aiheutuvasta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta.

K-ryhmä vastaa kuitenkin aina pakottavan lainsäädännön, mukaan lukien kuluttajansuojalain, mukaisesta vastuustaan. Mikäli näiden ehtojen ja pakottavan lainsäädännön välillä on ristiriita, sovelletaan pakottavaa lainsäädäntöä.

Kyllä – alkoholin ostaminen onnistuu, kunhan ostokset maksetaan alkoholijuomien sallittuna myyntiaikana. Alkoholituotetta skannatessa sovellus ilmoittaa, että tuote on ikärajavalvottu ja myyjä huomioi tämän kassalla. Alkoholituotteen sisältävän ostoskorin hakeminen kassaan aiheuttaa normaalin tapaan myyjäkutsun.

Voidaan lisätä ainoastaan kassamyyjän toimesta linjakassoilla asioinnin yhteydessä.

Hälyttimen sisältävän tuotteen voi normaalisti skannata mukaan. Mikäli tieto hälyttimestä on merkitty tuotetietoihin kaupassa, osaa sovellus näyttää tästä asiakkaalle ilmoituksen ja pyytää pitämään tuotteen erillään muista ja pyytämään myyjältä apua kassalla. Hälytin vaatii deaktivoinnin myyjän toimesta.

Kyllä - jos tuotteessa on viivakoodillinen aletarra, alennus huomioidaan kassalla, vaikka sovellus ei näytä alennettua hintaa. Jos tuotteessa on alennustarra ilman viivakoodia, asiakkaan tulee pyytää kassalla myyjää lisäämään alennus tuotteelle.

Asiakas voi skannata tuotteen koodin hintajulisteen tai –näytön viivakoodista. Vaurioituneen viivakoodin voi myös lisätä näppäilemällä.

Pullonpalautuskuitit edellyttävät aina kassamyyjän käsittelyn. Mikäli asiakas skannaa pullonpalautuskuitin, tulee asiakkaalle ilmoitus, että kuitti vaatii myyjän toimenpiteitä.

Plussa-pisteet kertyvät Skannaa ja osta -ostoksista normaalisti ja automaattisesti.

Kyllä – asiakkaan Plussa-kortti on automaattisesti mukana Skannaa ja osta -ostoksissa ja kaikki Plussa-edut ja asiakkaan OmaPlussa-edut otetaan huomioon

Kyllä – mutta maksupääte ei automaattisesti kysy Plussa-rahan käytöstä vaan tämä vaatii sen, että asiakas lukee Plussa-kortin maksupäätteelle.

Sovelluksen ja kassajärjestelmän hinnat voivat poiketa toisistaan esimerkiksi silloin, jos tuotteen kampanja tai hinta muuttuu ostosten skannauksen aikana. Lopullinen veloitettava summa määräytyy aina kassalla.