Verkkokauppa
Neuvonta- ja puhelintilauspalvelumme auttavat puhelimitse senioreita ruokaostosten tekemisessä

Neuvonta- ja puhelintilauspalvelumme auttavat puhelimitse senioreita ruokaostosten tekemisessä

Neuvontapuhelin auttaa tekemään ruokatilauksen verkkokauppaan itse ja löytämään sopivan kaupan. Maksullisessa puhelintilauspalvelussa teemme ruokatilauksen puhelun aikana asiakkaan puolesta.

Senioriasiakkaiden neuvontapuhelin apuna tilauksen tekemisessä

Ruokaostosten tekeminen verkkokaupassa on vielä melko uutta, ja tilauksen tekeminen voi tuntua alkuun monimutkaiselta. Neuvontapalvelumme auttaa senioriasiakasta löytämään ruokaostokset kotiovelle toimittavan K-ruokakaupan sekä auttaa tilauksen tekemisessä puhelimen välityksellä. Neuvontapuhelin on ikäihmisten käytettävissä myös muihin kysymyksiin liittyen.

Neuvontapalvelun numero ja tiedot

Avataan 3.4. klo 9

  • Puhelinnumero 01053 298 36
  • Neuvontapuhelin palvelee arkipäivinä klo 9-16 välisenä aikana
  • Neuvonta suomeksi sekä ruotsiksi
  • Puhelun hinta 8,35 senttiä/puhelu + 12,09 senttiä/min.
  • Palvelu on voimassa toistaiseksi

K-ruoka verkkokauppa laatikko-ruokaa

Maksullinen puhelintilauspalvelu

Maksullisen puhelintilauspalvelumme kautta teemme ruokatilauksen verkkokauppaan seniorin puolesta puhelun aikana. Tilauksen asiakkaan puolesta tekee K-ryhmän koulutettu asiakaspalvelija.

Puhelintilauspalvelun numero ja tiedot

  • Puhelinnumero: 0600 023 25
  • Puhelintilauspalvelu palvelee arkipäivinä klo 9-16 välisenä aikana
  • Palvelu on vain suomen kielellä
  • Vastatun puhelun hinta on 5,59 euroa + pvm puhelun kestosta riippumatta. Jonotusajalta pelkkä paikallisverkkomaksu.
  • Palvelu on voimassa toistaiseksi

Huomaathan, että puhelun hinnan lisäksi veloitetaan normaalisti verkkokaupan toimitusmaksu sekä tilaamien tuotteiden hinta.

Mitä tulee huomioida soittaessa neuvonta- tai tilauspalveluun?

  • Mieti tuotteet ja tuotemäärät valmiiksi lapulle ennen soittamista.
  • Ota mahdollisen Plussa-kortin numero esille valmiiksi.
  • Jos autamme sinua tekemään tilauksen itse verkossa, verkkomaksu on mahdollinen. Otathan tässä tapauksessa lähettyvillesi myös pankki- tai luottokorttisi.
  • Asiakkaalta ei koskaan kysytä puhelimessa maksutietoja: joko opastamme puhelimessa asiakasta maksamaan tilauksensa itse K-Ruoka-verkkokaupassa tai asiakas maksaa tilauksensa suoraan kuljettajalle toimituksen yhteydessä.

Ennen palveluun soittamista kannustamme mahdollisuuksien mukaan tarkistamaan postinumeron avulla, onko alueellasi kotiinkuljetusta. Selvität sen täällä.

K-ruoka verkkokauppa pahvilaatikot

Tietoa K-Ruoka-verkkokaupasta

Monessa K-ruokakaupassa palvelee verkkokauppa, johon lähetetään ostoslista verkkosivujen kautta. Verkkokauppaverkostomme ei kata vielä ihan koko Suomea, joten avaamme uusia verkkokauppoja jatkuvasti reippaalla tahdilla lisää.

Verkkokaupassa on tarjolla kahta eri toimitusvaihtoehtoa. Osa kaupoista tarjoaa ruokaostosten kotiinkuljetusta ja osalla on Tilaa ja nouda -palvelu, eli tilatut tuotteet voi napata mukaan kaupan noutopisteeltä. Joillain kaupoista on näistä molemmat, joten mietithän etukäteen kumpi toimitustavoista olisi parempi.

Toimitusmaksu vaihtelee hieman kaupoittain:

  • Yleisin kotiinkuljetushinta Plussa-kortilla 9,90€ (ilman Plussa-korttia 12,90€)
  • Yleisin noutopalvelun hinta Plussa-kortilla 4,90€ (ilman Plussa-korttia 6,90€)

Osassa verkkokaupoistamme on ruuhkaa

Ruoan verkkokaupassa kysyntä on tällä hetkellä monilla alueilla suurempaa kuin kykymme vastata kysyntään. Kauppiaat kasvattavat parhaansa mukaan toimitusaikojen määriä, ja monilla alueilla verkkokauppa on useammassa K-kaupassa.

Huomioithan kuitenkin tilausta ja tuotteita suunnitellessa, että tietyillä alueilla toimitusaika saattaa mennä esimerkiksi seuraavalle viikolle. Koitamme kuitenkin löytää ruuhkatilanteessakin parhaan ratkaisun sinulle!

Jos sinulla on kysymyksiä ennen maksulliseen puhelintilauspalveluun soittamista, ole meihin yhdeydessä:

  • Neuvontapuhelimen avulla 01053 298 36 (8,35 senttiä/puhelu + 12,09 senttiä/min.)
  • Yhteydenottolomakkeella
  • Verkkokaupan chatissa, joka palvelee sivustollamme arkisin klo 9-21, la klo 10-18 ja su klo 16-20.

Mahdollisisssa tilauksen peruutuksissa voit olla yhteydessä myös suoraan kauppaan. Kaupan yhteystiedot löydät kaupan valittuasi täällä

VerkkokauppaanButton