Ota yhteyttä

Ota yhteyttä

Päivitetty 20.10.2023

Tältä sivulta löydät K-kauppojen sekä K-Ruoka-verkkokaupan yhteydenottokanavat ja vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Kysymyksiä ja vastauksia

Kokosimme alle vastauksia useimmin esiintyneisiin kysymyksiin, jotta saisit vastauksen kysymykseesi mahdollisimman pian.

Asiointi verkkokaupassa

Sisäänkirjautuminen ja maksaminen

Kuinka voimme auttaa?

Verkkokauppaan liittyvissä asioissa tavoitat meidät nopeiten chatilla. Chattimme on avoinna arkisin klo 9-22, lauantaisin klo 10-18 ja sunnuntaisin klo 16-20. Chat on saatavilla sivun vasemmassa laidassa.

Tarvitsetko apua?

Lähetä viestiä ongelmatilanteesta

Oliko ostamassasi tuotteessa laatuvirhe?

Reklamoi tuotteesta suoraan kaupallesi

Haluatko esittää tuotetoiveen tai kysyä tuotevalikoimasta?

Toivo tuotetta kaupan valikoimaan

Kysy tuotevalikoimasta suoraan kaupaltasi

Haluatko antaa palautetta?

Lähetä palautetta kaupalle

Anna yleistä palautetta tai kehitysideoita

Apua senioriasiakkaille

Senioriasiakkaillemme tarjoamme apua neuvontapuhelimessa esimerkiksi sopivan kaupan löytymisessä ja verkkokauppaostosten tekemisessä. Maksullisen puhelintilauspalvelumme kautta koulutettu asiakasneuvoja voi myös tehdä tilauksen puolestasi. Lue lisää puhelinpalveluista ›