Ota yhteyttä
Päivitetty 4.5.2026K-kauppojen sekä K-Ruoka-verkkokaupan yhteydenottokanavat ja vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Kysymyksiä ja vastauksia
Kokosimme alle vastauksia useimmin esiintyneisiin kysymyksiin, jotta saisit vastauksen kysymykseesi mahdollisimman pian.
Asiointi verkkokaupassa
Sisäänkirjautuminen ja maksaminen
Kuinka voimme auttaa?
Verkkokauppaan liittyvissä asioissa tavoitat meidät nopeimmin chatilla, jonka löydät sivun vasemmasta laidasta. Assi Asiakaspalvelubotti on apunasi 24/7 ja ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle.
Verkkokaupan valtakunnallinen asiakaspalvelu on auki:
ark. klo 9-20
la klo 10-18
su klo 16-20
POIKKEUSAUKIOLOAJAT
Helatorstai:
to 14.5. Verkkokaupan asiakaspalvelu suljettu, chatbot palvelee 24/7
Voit myös soittaa meille! Lue lisää puhelinpalveluista ›
Tarvitsetko apua?
[Lähetä viestiä ongelmatilanteesta](https://asiakaspalaute.kesko.fi/yhteydenotto/ongelmatilanteet?utm_source=k-ruoka&utm_medium=referral&utm_campaign=ota-yhteytta-artikkeli)
Muut yhteydenotot:
Tuotteiden laatuvirheet
Tuotetoiveet ja kaupan valikoima
Anna palautetta kaupalle
Verkkokauppa tekee arjesta helpompaa – tutustu
- Ajankohtaista K-Ruoka-verkkokaupassa
Ajankohtaista tietoa K-Ruoka-verkkokaupasta.
- Tavallista parempi ruokakauppa palvelee myös verkossa
Sadoista K-Supermarketeista voi tilata ruoat kotiovelle tai hakea valmiit ostokset kaupalta. Tilaa ruokaa netistä K-Ruoka-sovelluksella tai K-Ruoka.fi.
- Tilaa Uber Eatsilla ostokset K-ruokakaupasta pikana
K-ryhmä pilotoi ruokaostosten pikatoimituksia Uber Eatsin kanssa Helsingissä kolmessa K-Supermarketissa ja kolmessa K-Marketissa. Asiakkaille tarjolla on laaja valikoima K-ruokakaupan tuotteita ja ostokset saa kotiovelle jopa alle 30 minuutissa. Ostoksista saa myös Plussa-pisteet.
Haluatko saada henkilökohtaisia etuja ja sisältöjä, jotka on poimittu juuri sinulle?
Tilaa uutiskirje