Verkkokaupan vastaava on paikalla arkisin 6-13. Muina aikoina vain kiireelliset toimituksen saapumiseen liittyvät ongelmatilanteet tähän numeroon. Noutopalvelun työntekijä on paikalla arkisin 10-18 (050 4316675). Verkkokaupan reklamaatiot (esim. tuotepuutteet) palautelinkin kautta. Se löytyy K-Ruoka.fi-sivustolta.