Ota yhteyttä

Kysymyksiä ja vastauksia

Kokosimme alle vastauksia useimmin esiintyneisiin kysymyksiin, jotta saisit vastauksen kysymykseesi mahdollisimman pian.

Asiointi verkkokaupassa

• Näin tilaat K-Ruoka-verkkokaupasta ›

• Usein kysyttyä K-Ruoka-verkkokaupasta ›

• K-Ruoka-sovellus ja sen käyttöönotto ›

• Keräilypassit ja niiden käyttäminen ›

• Verkkokaupan ajankohtaiset asiat ›

Sisäänkirjautuminen ja maksaminen

• K-Tunnus ja verkkokauppaan kirjautuminen ›

• Verkkomaksaminen ja vahva tunnistautuminen ›

Kuinka voimme auttaa?

Verkkokauppaan liittyvissä asioissa tavoitat meidät nopeimmin chatilla, jonka löydät sivun vasemmasta laidasta. Assi Asiakaspalvelubotti on apunasi 24/7 ja ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle.

Verkkokaupan valtakunnallinen asiakaspalvelu on auki:
ark. klo 9-20
la klo 10-18
su klo 16-20

Voit myös soittaa meille! Lue lisää puhelinpalveluista ›

POIKKEUSAUKIOLOAJAT

Juhannus:
Pe 19.6. - su 21.6. Verkkokaupan asiakaspalvelu suljettu, chatbot palvelee 24/7

Tarvitsetko apua?

• Lähetä viestiä ongelmatilanteesta

Muut yhteydenotot:

Tuotteiden laatuvirheet

• Reklamoi tuotteesta suoraan kaupallesi

Tuotetoiveet ja kaupan valikoima

• Toivo tuotetta kaupan valikoimaan

• Kysy tuotevalikoimasta suoraan kaupaltasi

Anna palautetta kaupalle

• Lähetä palautetta kaupalle

• Anna yleistä palautetta tai kehitysideoita