Ota yhteyttä
Päivitetty 19.12.2025K-kauppojen sekä K-Ruoka-verkkokaupan yhteydenottokanavat ja vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Kysymyksiä ja vastauksia
Kokosimme alle vastauksia useimmin esiintyneisiin kysymyksiin, jotta saisit vastauksen kysymykseesi mahdollisimman pian.
Asiointi verkkokaupassa
- Näin tilaat K-Ruoka-verkkokaupasta ›
- Usein kysyttyä K-Ruoka-verkkokaupasta ›
- K-Ruoka-sovellus ja sen käyttöönotto ›
- Keräilypassit ja niiden käyttäminen ›
- Verkkokaupan ajankohtaiset asiat ›
- K-Tunnus ja verkkokauppaan kirjautuminen ›
- Verkkomaksaminen ja vahva tunnistautuminen ›
Sisäänkirjautuminen ja maksaminen
Kuinka voimme auttaa?
Verkkokauppaan liittyvissä asioissa tavoitat meidät nopeimmin chatilla, jonka löydät sivun vasemmasta laidasta.
Assi Asiakaspalvelubotti on apunasi 24/7 ja ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle.
Verkkokaupan valtakunnallinen asiakaspalvelu on auki ark. klo 9-20, la klo 10-18 ja su klo 16-20.
Voit myös soittaa meille! Lue lisää puhelinpalveluista ›
Tarvitsetko apua?
Lähetä viestiä ongelmatilanteesta
Muut yhteydenotot:
Tuotteiden laatuvirheet
Reklamoi tuotteesta suoraan kaupallesi
Tuotetoiveet ja kaupan valikoima
Toivo tuotetta kaupan valikoimaan
Kysy tuotevalikoimasta suoraan kaupaltasi
Anna palautetta kaupalle
Anna yleistä palautetta tai kehitysideoita
Oletko tilannut K-Citymarket.fi-verkkokaupasta?
Katso täältä ohjeet palautuksiin, reklamaatioihin ja takuuseen. Ota yhteyttä K-Citymarket.fi-asiakaspalveluun täyttämällä yhteydenottopyyntö täällä.